Liên Hệ ABC8 – Hỗ Trợ Khách Hàng Giải Đáp Nhanh Nhất

Liên hệ ABC8 là một hạng mục riêng có đội ngũ nhân viên túc trực thường xuyên để nghe máy khi có gọi đến. Bởi các bạn không chỉ giải trí đơn thuần mà còn liên quan đến đặt cược và nhận thưởng. Trường hợp có xảy ra rủi ro thì đừng ngại ngần hãy nhấc máy liên lạc ngay. Trách nhiệm của nhân viên sẽ là giải đáp thắc mắc hoặc đưa ra hướng giải quyết khi gặp sự cố.

Tại sao không được bỏ qua hạng mục liên hệ?

Mặc dù hệ thống đã đầu tư chỉnh chu, tối ưu mọi thao tác của khách hàng trên hệ thống, tuy nhiên ít nhiều cũng gặp những rủi ro từ nhiều vấn đề khác nhau. Vì vậy mọi người phải biết một con đường liên hệ để kết nối khi rơi vào tình trạng không tự giải quyết được. Với người có kinh nghiệm thì chắc chắn sẽ hỗ trợ các bạn nhanh nhất, xử lý chu đáo mọi vấn đề.

Với những tình huống khẩn cấp  như tài khoản bị đánh cắp hoặc liên quan đến giao dịch thì khi giải quyết càng nhanh càng tốt. Nhưng thường thì sẽ khá là phức tạp, không có kiến thức hội viên khó để biết mình phải làm gì. Cho nên bất cứ vấn đề gì, thời điểm nào khách hàng đừng ngại ngần liên hệ với bộ phận CSKH để được giải quyết. Cách thức liên lạc qua hotline, livechat, liên kết ngoài,…

Thứ tự ưu tiên liên hệ theo mức độ giảm dần

Trên hệ thống đa dạng cách liên hệ nhằm phục vụ mọi người tốt nhất. Đặc biệt là vào thời gian cao điểm khi có nhiều người truy cập, liên lạc dẫn đến bị quá tải. Theo thứ tự ưu tiên được sắp xếp giảm dần sau đây thì hội viên biết mình nên chọn con đường nào.

Xem thêm : Giới Thiệu ABC8 – Sân Chơi Uy Tín An Toàn Cho Khách Hàng

Livechat

Thông thường khi các bạn đang sử dụng hệ thống thì sẽ gặp rủi ro như không tìm thấy game, giao dịch lỗi,…Lúc này ra màn hình trang chủ chấp ngay vào biểu tượng chat ở góc phải phía dưới là kết nối được với nhân viên. Cách thức này sẽ có đội ngũ nhân viên hoạt động 24/7 cho nên được phản hồi ngay. Mọi người bắt đầu trình bày vấn đề mình gặp phải để được xử lý nhanh chóng.

Với những nhân viên hoạt động chuyên nghiệp, có kinh nghiệm CSKH lâu năm thì đã nắm bắt được các lỗi thường gặp. Như vậy sẽ dễ dàng nắm bắt được tình hình mà bạn đang gặp phải. Từ đó đưa ra hướng giải quyết nhanh chóng, xử lý dứt điểm để hội viên tiếp tục tham gia, không bị mất hứng.

Hotline

Với những ai không thích liên hệ qua livechat mà mong muốn được trò chuyện trực tiếp thì chọn con đường này. Với đường dây nóng thì sẽ không bao giờ thiếu nhân viên trực sẵn. Các bạn thuận tiện hơn là được trao đổi qua việc nói nên dễ dàng trình bày về phía nhân viên nắm bắt nhanh chóng hơn. 

Từ đó sẽ đề cập vấn đề xử lý vấn đề. Trường hợp vấn đề phức tạp,vượt qua giới hạn xử lý thì sẽ kết nối với bộ phận chuyên môn. Như vậy, sự cố của bạn sẽ được giải quyết trong chốc lát. Cho nên đây cũng nên là lựa chọn hàng đầu khi mong muốn kết nối với nhân viên. Bởi ngoài tình huống khẩn cấp thì tất tần tật thắc mắc sẽ được giải đáp cụ thể, rõ ràng.

Liên kết ngoài

Một con đường liên hệ khá phổ biến như facebook, zalo, telegram,… Tuy nhiên nó sẽ bị phản hồi chậm hơn so với 2 cách thức ở phía trên. Bởi đây là liên kết ngoài chỉ phục vụ cho việc truyền thông, quảng bá thương hiệu. Khi nhân viên thấy thông báo thì sẽ tiến hành phải hồi mọi người nhanh nhất có thể.

Vấn đề nào hay được người chơi liên hệ  nhiều nhất

Đương nhiên liên hệ ABC8 là điều không thể thiếu bởi ai cũng có thể rơi vào tình huống không thể xử lý. Nhưng các bạn nắm được một số vấn đề cụ thể và hướng giải quyết dưới đây.

Lý do lỗi link

Link truy cập thường sẽ không bị xảy ra vấn đề nhưng có hai trường hợp dẫn đến lỗi là do truy cập quá tải hoặc sử dụng nick ảo. Vì thế các bạn nên kiểm tra lại đường truy cập đã chính thức hay chưa trước khi liên hệ. Mọi người có thể sử dụng app để tránh rơi vào tình trạng này, an toàn cũng được đảm bảo hơn.

Quên mật khẩu

Đây là tình trạng chung của rất nhiều người mà quên tài khoản thì không thể đăng nhập. Mọi người nhấp vào mục quên mật khẩu ở bên dưới hoặc kết nối với nhân viên để được hướng dẫn quy trình cụ thể tạo nên mật khẩu mới.

Giao dịch lỗi do nguyên nhân gì?

Đây là vấn đề liên quan đến bên thứ 3 chính là các ngân hàng nên mọi người phải kiểm tra xem thời gian bảo trì hay ngày nghỉ. Bởi vì như thế sẽ làm chậm quá trình chuyển tiền của hội viên. Nếu không có thông báo bảo trì thì hãy liên hệ để được kiểm tra thực tế.

Liên hệ ABC8 là một điều mà hội viên nên nắm bắt phòng trường hợp xui rủi không thể giải quyết. Đội ngũ nhân viên vẫn luôn hoạt động để hỗ trợ các bạn.